説明
Amazonの販売事業者様、また、現在・過去の経験が販売事業者様の行動にどのように影響するか、販売事業者様の問題の解決・ニーズの発見、販売事業者様の満足度の向上に興味はありませんか？
販売事業者様の問題をコールアウトして、複数の部門にまたがって連携し、ポジティブな影響を及ぼすことは可能ですか？
プレミアムサポート アカウントマネージャーは、コンサルティングサービスに加入している販売事業者様の問題を解消し、Amazon出品プラットフォームでビジネスを最適化する最善の方法を提供できる方、また、オーナーシップをもって問題解決に取り組める方、継続して販売事業者様の満足度向上に努めていける方を求めています。
このポジションの役割には、Amazonのコンサルティングサービスに加入している販売事業者様への出品サポートが含まれ、Amazon内の別部門の担当者や販売事業者様とのコミュニケーションを含む広範囲かつ専門的な社内外のコミュニケーション能力が求められます。根本原因の分析を通じて、長期的な問題の改善を推進するために、部門を超えて鋭敏に業務を進めます。
プレミアムサポート アカウントマネージャーは販売事業者様との窓口として、Amazonの声を伝え、また、一貫したワールドクラスのサポートを提供することに注力する必要があります。問題解決・分析・テクニカルな解決策の提供を通して、販売事業者様とシステムの慢性的な問題の改善に取り組み、販売事業者様の声に耳を傾けて改善すべき問題を特定し、販売事業者様が売り上げを最大限に発揮できるサポートを提供することが期待されます。また、出品サポートのアソシエイトの水準を継続して引き上げていきます。
言語要件： 日本語
勤務地： 札幌 または リモートワーク
シフト勤務： 土日祝日を含む
シフト要件：8:00-21:00（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00）
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